Uslovi korišćenja

1. Obuhvat i prihvatanje

Ovi Uslovi korišćenja uređuju temelj.me, njegove forme i chat za podršku, Temelj Video centar i pristup informacijama, demo prikazima ili nalozima za GuestNesty, Libar, Aviza, Vetrina, Butiga i Šoldi. Korišćenjem sajta ili naloga prihvatate ove uslove. Ako uslugu koristite za organizaciju, potvrđujete da ste ovlašćeni da postupate u njeno ime.

Temelj za rast DOO („Temelj“, „mi“, „nas“), PIB/matični broj 03414442 i registarski broj 5-1013971/002, možete kontaktirati na , +382 67 788 339, Trg slobode 5, apt 12, 85310 Budva, Crna Gora. Potpisana ponuda, narudžba, SaaS ugovor, SLA ili ugovor o obradi podataka ima prednost nad ovim uslovima sajta ako postoji nesaglasnost.

2. Korišćenje sajta

Sajt možete koristiti za zakonito informisanje, procjenu i komunikaciju. Ne smijete pokušavati neovlašćen pristup, ispitivati ili zaobilaziti zaštitu, ometati dostupnost, unositi maliciozni kod, automatizovano preuzimati sadržaj brzinom koja šteti sistemu, zloupotrebljavati forme ili chat, lažno se predstavljati, kršiti tuđa prava niti koristiti sajt za nezakonit ili obmanjujući sadržaj.

Javni materijali opisuju trenutni pravac i dostupnu ponudu, ali nijesu obavezujuće obećanje da su svaka funkcija, integracija, rok ili cijena dostupni svakom klijentu. Konačni obim, cijena, početak, nivo podrške i zavisnosti su oni koji su prihvaćeni u pisanoj formi.

3. Proizvodi i granice usluge

Funkcije označene kao planirane, u razvoju, beta, zavisne od integracije ili poseban obim nijesu opšte dostupne dok ne budu pisano potvrđene ili aktivirane u radnom prostoru klijenta.

4. Demo, onboarding i zavisnosti od klijenta

Demo može koristiti primjerne, redigovane ili podatke koje dostavi klijent i služi procjeni. Produkcijsko korišćenje počinje tek nakon dogovorenog onboardinga, konfiguracije i pristupa. Klijent mora dostaviti tačne podatke o objektu i firmi, zakonit sadržaj, ovlašćene naloge kanala ili pružalaca, odgovorne kontakte, odluke i blagovremena odobrenja.

Rokovi isporuke i očekivani rezultati mogu se promijeniti kada su zavisnosti zakašnjele, netačne, nedostupne ili pod kontrolom treće strane. Ako nije drugačije dogovoreno, klijent je odgovoran za svoje uređaje, internet vezu, internu obuku i operativno usvajanje sistema.

5. Nalozi, uloge i sigurnost

Pristupni podaci su lični i ne smiju se dijeliti. Klijent je odgovoran da pozove prave korisnike, dodijeli minimalno potrebna ovlašćenja, ukloni pristup kada se dužnosti promijene, zaštiti metode autentifikacije i odmah prijavi sumnju na kompromitovanje. Aktivnost kroz važeći nalog može se smatrati ovlašćenom dok Temelj ne bude obaviješten.

Možemo zahtijevati promjenu lozinke, opozvati token, ograničiti uređaje ili sesije, pauzirati rizičnu integraciju ili privremeno ograničiti pristup radi zaštite korisnika, klijenata, sistema ili podataka. Pristup Video centru ograničen je pravom pristupa firme i podešenim kontrolama uređaja, sesije i istovremene reprodukcije.

6. Podaci klijenta, privatnost i zakonita upotreba

Klijent zadržava svoja prava na podatke i sadržaj koji dostavi. Ovlašćuje Temelj da taj materijal hostuje, kopira, prenosi, transformiše i na drugi način obrađuje samo koliko je potrebno da pruži, zaštiti, podrži i unaprijedi ugovorenu uslugu, u skladu sa ugovorom i Obavještenjem o privatnosti.

Klijent mora imati zakonit osnov za lične podatke, dati potrebna obavještenja, poštovati prava lica i izbjegavati nezakonit, prekomjeran ili štetan sadržaj. Proizvodi se ne smiju koristiti za prikriveni nadzor, diskriminaciju, spam, nezakonito profilisanje, isključivo automatizovane odluke sa velikim uticajem ili obradu van dogovorene usluge.

7. Integracije i servisi trećih strana

Mreže za poruke, booking platforme, pružaoci plaćanja, prodavnice aplikacija, email sistemi, hosting i druge integracije podliježu sopstvenim ugovorima, dostupnosti, ograničenjima i pravilima. Klijent odobrava razmjenu podataka potrebnu za integracije koje zatraži i odgovoran je za svoje eksterne naloge i naknade.

Temelj odgovara za djelove usluge pod svojom kontrolom, ali ne može garantovati neprekidan rad ili nepromijenjene API-je, pravila odobravanja, cijene ili podatke trećih strana. Integraciju možemo zamijeniti, ograničiti ili ukinuti kada je to potrebno zbog sigurnosti, usklađenosti ili tehničke održivosti, uz razumno obavještenje kada je praktično.

8. Naknade, porezi i promjena obima

Cijene na sajtu, gdje su prikazane, informativne su osim ako je izričito navedeno drugačije. Prihvaćena ponuda ili narudžba određuje valutu, poreze, ciklus naplate, početno postavljanje, limite korišćenja, eksterne troškove i rokove plaćanja. Kašnjenje ili spor oko plaćanja rješava se po primjenjivom ugovoru i obaveznom zakonu.

Rad van prihvaćenog obima—uključujući dodatne lokacije, korisnike, migraciju, sadržaj, integracije, izvještaje, podršku ili posebne rokove čuvanja—može zahtijevati posebnu procjenu. Ćutanje nećemo smatrati prihvatanjem plaćene promjene obima.

9. Intelektualna svojina

Temelj i njegovi davaoci licenci zadržavaju prava na sajt, softver, interfejse, dizajn, dokumentaciju, metode, žigove i ponovo upotrebljive komponente. Uz plaćanje i u skladu sa ugovorom, klijent dobija ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo da koristi ugovorenu uslugu za svoje interne poslovne potrebe tokom trajanja usluge.

Ne smijete kopirati, preprodavati, podlicencirati, obrnuto analizirati, uklanjati oznake ili praviti konkurentsku uslugu iz zaštićenog materijala, osim gdje obavezni zakon to izričito dozvoljava. Logotipi klijenta, sadržaj objekta i drugi materijali klijenta ostaju svojina klijenta ili njegovih davalaca licenci. Svaka dozvola za javnu upotrebu imena ili logotipa klijenta mora biti dogovorena.

10. Dostupnost, podrška i izmjene

Cilj nam je profesionalan rad usluga, ali održavanje, sigurnosni radovi, incidenti pružalaca, prekidi interneta i događaji više sile mogu uticati na dostupnost. Garantovani uptime, vrijeme odgovora, prozor održavanja, backup ili oporavak postoje samo ako su navedeni u primjenjivom ugovoru o usluzi.

Možemo ažurirati interfejse i tokove radi sigurnosti, upotrebljivosti ili usklađenosti. Razumno ćemo paziti da tokom aktivnog perioda ne uklonimo materijalno plaćenu osnovnu funkciju bez obavještenja ili odgovarajućeg ugovornog rješenja.

11. Suspenzija, prestanak i vraćanje podataka

Pristup možemo srazmjerno suspendovati zbog materijalnog sigurnosnog rizika, nezakonite upotrebe, trajnog neplaćanja, zloupotrebe ili povrede koja ugrožava klijente, korisnike ili uslugu. Kada je praktično, objasnićemo razlog i omogućiti razuman rok za otklanjanje prije raskida.

Raskid, otkazni rok, povraćaj i obnova uređeni su prihvaćenim ugovorom. Po prestanku, podaci klijenta se izvoze, vraćaju, brišu ili zadržavaju u skladu sa tim ugovorom, pravilima obrade, backup ciklusima i obaveznim zakonom. Klijent treba da organizuje potreban izvoz prije prestanka pristupa.

12. Garancije i odgovornost

Javni sajt služi opštem informisanju i procjeni. U mjeri dozvoljenoj zakonom, ne garantujemo da je bez greške, neprekidno dostupan ili pogodan kao jedini osnov za pravnu, računovodstvenu, sigurnosnu, cjenovnu, refundacijsku ili operativnu odluku.

Garancije za proizvod, ugovorene kompenzacije i ograničenja odgovornosti određeni su primjenjivim ugovorom. Ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, uključujući namjeru, prevaru ili drugi obavezni osnov. Obavezna prava potrošača nijesu ograničena; Temelj proizvodi su prvenstveno namijenjeni poslovnoj upotrebi.

13. Mjerodavno pravo, izmjene i kontakt

Ako pisani ugovor ili obavezni zakon ne nalaže drugačije, ovi uslovi se uređuju po pravu Crne Gore, a sporovi se podnose nadležnom sudu u Crnoj Gori. Prije formalnog postupka, strane treba da u dobroj vjeri pokušaju riješiti poslovni spor pisanim obavještenjem.

Ove uslove sajta možemo izmijeniti kada se promijene proizvodi, sigurnosne potrebe ili propisi. Važeća verzija i datum ažuriranja objavljeni su ovdje. Materijalne izmjene koje utiču na aktivnu plaćenu uslugu rješavaju se po ugovoru sa klijentom.

Pravna i ugovorna pitanja: , +382 67 788 339, Temelj za rast DOO, PIB/matični broj 03414442, registarski broj 5-1013971/002, Trg slobode 5, apt 12, 85310 Budva, Crna Gora.