Politika kolačića

Jednostavan pregled načina na koji Temelj može koristiti kolačiće ili slične tehnologije čuvanja podataka.

Politika kolačića

Posljednje ažuriranje: 04.05.2026
Website: https://temelj.me
Kompanija / rukovalac: Temelj za rast
Poslovno ime: Temelj za rast
Registrovana adresa: Trg slobode 5, Ste 12, 85310 Budva, Crna Gora

Ova Politika kolačića objašnjava kako Temelj za rast koristi kolačiće, piksele, tagove, skripte, local storage i slične tehnologije na našem website-u.

Takođe objašnjava šta ove tehnologije rade, zašto ih koristimo, koje kategorije mogu zahtijevati saglasnost i kako možete upravljati svojim izborima.

Ovu politiku treba čitati zajedno sa našom Politikom privatnosti i Uslovima korišćenja.

1. Ko smo mi

Temelj za rast je kompanija iz Budve, Crna Gora, koja razvija sisteme za rast u hotelijerstvu i ugostiteljstvu.

Pružamo digitalne growth usluge, usluge izrade i redizajna website-a, SEO, content marketing, Digital PR, performance marketing, marketing na društvenim mrežama, analitiku i softver za hotelijerstvo.

Naši proizvodi uključuju:

• GuestNesty, AI concierge za komunikaciju sa gostima.
• Libar, front desk softver za recepcijski tok rada, interne diskusije, zadatke, predaje smjene i rezervacione tokove rada podržane kroz Booking.com API.

Za kolačiće i tehnologije praćenja na website-u, Temelj za rast obično djeluje kao rukovalac podacima. To znači da odlučujemo zašto i kako se podaci website-a prikupljaju kroz kolačiće i slične tehnologije.

2. Šta su kolačići

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na vašem uređaju kada posjetite website.

Pomažu website-u da zapamti informacije o vašoj posjeti. To može uključivati vaša podešavanja kolačića, izbor jezika, informacije o sesiji, zaštitu formi, analitičke podatke ili oglašivačke identifikatore.

Kolačići nijesu jedina tehnologija praćenja. Slične tehnologije mogu uključivati:

• piksele;
• tagove;
• skripte;
• local storage;
• session storage;
• software development kit-ove;
• identifikatore uređaja;
• server-side tracking;
• ugrađeni sadržaj trećih strana;
• praćenje kroz signale browsera ili uređaja.

U ovoj politici koristimo riječ kolačići da obuhvatimo kolačiće i slične tehnologije, osim ako ne navedemo drugačije.

3. Zašto koristimo kolačiće

Kolačiće koristimo za više svrha.

Neki kolačići su potrebni da bi website pravilno radio. Drugi nam pomažu da razumijemo kako posjetioci koriste website, poboljšamo sadržaj, mjerimo kampanje ili prikazujemo relevantne oglase.

Možemo koristiti kolačiće da:

• održimo website bezbjednim;
• zapamtimo vaše izbore kolačića;
• omogućimo kontakt forme;
• spriječimo spam;
• razumijemo saobraćaj na website-u;
• mjerimo performanse stranica;
• poboljšamo korisničko iskustvo;
• pratimo performanse kampanja;
• mjerimo konverzije;
• podržimo retargeting ili remarketing;
• prikažemo ugrađene mape, video ili social sadržaj;
• povežemo oglašivačke alate kao što su Google Ads, Meta, TikTok ili Yandex;
• razumijemo za koje usluge ili proizvode su posjetioci zainteresovani.

Ne koristimo kolačiće da prikupljamo više podataka nego što nam je potrebno.

4. Kategorije kolačića

Kolačiće dijelimo u jasne kategorije.

Neke kategorije su neophodne. Druge su opcione i zavise od vaše saglasnosti.

4.1 Strogo neophodni kolačići

Strogo neophodni kolačići su potrebni da bi website radio.

Mogu podržavati:

• bezbjednost website-a;
• čuvanje cookie saglasnosti;
• upravljanje sesijom;
• zaštitu kontakt formi;
• sprečavanje spama;
• load balancing;
• osnovne CMS funkcije;
• login naloga, ako je dostupan;
• tehničku isporuku stranice.

Ovi kolačići ne zahtijevaju saglasnost kada su zaista neophodni za uslugu koju je posjetilac zatražio.

Možete ih blokirati u browseru, ali website možda neće raditi pravilno.

4.2 Kolačići podešavanja

Kolačići podešavanja pamte izbore koji poboljšavaju vaše iskustvo.

Mogu zapamtiti:

• izbor jezika;
• izbor regiona;
• podešavanja prikaza;
• sačuvane izbore u formama;
• podešavanja interfejsa.

Ovi kolačići nijesu uvijek neophodni. Kada je potrebno, tražimo saglasnost prije njihovog korišćenja.

4.3 Analitički kolačići

Analitički kolačići nam pomažu da razumijemo kako posjetioci koriste website.

Mogu mjeriti:

• posjete stranicama;
• izvore saobraćaja;
• vrijeme provedeno na stranici;
• tip uređaja;
• tip browsera;
• klikove na dugmad;
• interakcije sa kontakt formama;
• scroll ponašanje;
• conversion događaje;
• koje stranice treba poboljšati.

Analitika nam pomaže da poboljšamo website i donosimo bolje poslovne odluke.

Kada je potrebno, analitički kolačići se učitavaju samo nakon vaše saglasnosti.

4.4 Marketinški i oglašivački kolačići

Marketinški kolačići nam pomažu da mjerimo kampanje i prikazujemo relevantnije oglašavanje.

Mogu podržavati:

• Google Ads;
• Google Hotel Ads, gdje je relevantno;
• Meta Ads;
• TikTok Ads;
• LinkedIn Ads;
• Yandex Ads;
• retargeting;
• atribuciju kampanja;
• kreiranje publika;
• mjerenje konverzija;
• izvještavanje o performansama oglasa.

Marketinški kolačići mogu pratiti vašu posjetu preko website-ova i platformi. Iz tog razloga zahtijevaju saglasnost gdje je primjenjivo.

4.5 Kolačići ugrađenog sadržaja

Neke stranice website-a mogu uključivati ugrađeni sadržaj iz usluga trećih strana.

To može uključivati:

• mape;
• video;
• booking widget-e;
• objave sa društvenih mreža;
• review widget-e;
• alate za zakazivanje;
• forme;
• chat alate;
• CRM forme;
• eksterne skripte.

Ugrađeni sadržaj može postaviti kolačiće ili prikupljati podatke sa vašeg uređaja. Kada je potrebno, blokiramo nebitan ugrađeni sadržaj dok ne date saglasnost.

4.6 Bezbjednosni i anti-spam kolačići

Bezbjednosni kolačići pomažu u zaštiti website-a od zloupotrebe.

Mogu podržavati:

• sprečavanje spama;
• detekciju botova;
• zaštitu formi;
• zaštitu login-a;
• detekciju sumnjive aktivnosti;
• zaštitu od zlonamjernog saobraćaja.

Neki bezbjednosni kolačići su strogo neophodni. Drugi mogu zahtijevati saglasnost u zavisnosti od načina na koji rade i podataka koje prikupljaju.

5. Saglasnost

Tražimo vašu saglasnost prije korišćenja nebitnih kolačića kada je saglasnost potrebna.

Možete izabrati:

• Prihvati sve kolačiće
• Odbij nebitne kolačiće
• Upravljaj podešavanjima kolačića

Saglasnost mora biti specifična, informisana i zasnovana na jasnoj radnji. EDPB smjernice o saglasnosti prema GDPR-u fokusiraju se na saglasnost kao pravni osnov i uslove za važeću saglasnost.

Svoju saglasnost možete promijeniti ili povući u bilo kom trenutku.

Link ka Podešavanjima kolačića treba da bude dostupan u footeru website-a.

6. Povlačenje ili promjena saglasnosti

Svoje izbore kolačića možete promijeniti u bilo kom trenutku.

Koristite link Podešavanja kolačića u footeru website-a da:

• prihvatite kolačiće;
• odbijete nebitne kolačiće;
• promijenite izabrane kategorije;
• povučete saglasnost;
• pregledate informacije o kolačićima.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja se desila prije povlačenja.

Ako obrišete kolačiće u browseru, website može ponovo tražiti vaše izbore kolačića.

7. Kolačići koje možemo koristiti

Tačni kolačići zavise od finalnog podešavanja website-a.

Nakon što website bude live, treba da ga skeniramo i popunimo tabelu ispod.

Obrišite svaki alat koji se zaista ne koristi.

7.1 Strogo neophodni kolačići

7.2 Kolačići podešavanja

7.3 Analitički kolačići

7.4 Marketinški kolačići

7.5 Kolačići ugrađenog sadržaja

8. Google alati

Možemo koristiti Google alate kao što su:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Google Search Console;
• Google Consent Mode;
• Google Maps;
• YouTube embed-i.

Google Consent Mode prima izbore saglasnosti iz cookie bannera i prilagođava ponašanje Analytics, Ads i tagova koji kreiraju ili čitaju kolačiće.

Ako se Google proizvodi koriste za posjetioce iz Evropskog ekonomskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske, Google EU User Consent Policy zahtijeva pravno važeću saglasnost za kolačiće ili local storage gdje je potrebno, kao i za prikupljanje, dijeljenje i korišćenje ličnih podataka za personalizaciju oglasa. Google takođe zahtijeva evidenciju saglasnosti i jasne instrukcije za povlačenje saglasnosti.

Iz tog razloga Google analytics i advertising tagovi treba da budu povezani sa consent bannerom i podešeni da poštuju izbore posjetilaca.

9. Yandex alati

Možemo koristiti Yandex alate gdje je relevantno za tržišta koja koriste Yandex pretragu ili Yandex oglašavanje.

To može uključivati:

• Yandex Metrica;
• Yandex Ads;
• tracking povezan sa Yandex Direct;
• Yandex mjerenje konverzija.

Ako se Yandex alati koriste, treba ih navesti u tabeli kolačića.

Kada je potrebno, Yandex analitički ili oglašivački kolačići treba da se učitavaju samo nakon saglasnosti.

10. Meta, TikTok i social media pikseli

Možemo koristiti piksele ili tagove platformi društvenih mreža, kao što su:

• Meta Pixel;
• TikTok Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• drugi oglašivački alati društvenih mreža.

Ovi alati mogu prikupljati informacije o posjetama website-u, interakcijama na stranicama i performansama kampanja.

Takođe mogu podržavati retargeting ili kreiranje publika.

Pošto ovi alati obično nijesu strogo neophodni da bi website radio, treba da se učitavaju samo nakon saglasnosti gdje je potrebno.

11. Booking, demo i kontakt forme

Naš website može uključivati forme za:

• kontakt zahtjeve;
• demo zahtjeve;
• growth diagnosis zahtjeve;
• newsletter prijavu;
• upite za proizvode;
• upite za usluge.

Forme mogu koristiti tehničke kolačiće ili bezbjednosne alate za:

• obradu poruke;
• sprečavanje spama;
• zaštitu website-a;
• čuvanje sesijskih podataka;
• mjerenje slanja formi, kada saglasnost to dozvoljava.

Ne šaljite osjetljive lične podatke kroz naše forme, osim ako ih posebno ne zatražimo.

12. GuestNesty i Libar kolačići proizvoda

GuestNesty i Libar mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije kada klijenti, osoblje ili ovlašćeni korisnici pristupaju product dashboard-ima ili interfejsima proizvoda.

Oni mogu podržavati:

• login sesije;
• autentifikaciju;
• bezbjednost;
• pristup zasnovan na ulogama;
• korisnička podešavanja;
• analitiku proizvoda;
• podršku;
• tehničku dijagnostiku;
• status integracije;
• izvještavanje o greškama.

Kolačići proizvoda mogu se razlikovati od kolačića website-a.

Ako GuestNesty ili Libar koriste poseban domen, poddomen ili app interfejs, može se primjenjivati i posebno cookie obavještenje za proizvod.

13. Serverski logovi

Naš website i hosting provajderi mogu prikupljati podatke iz serverskih logova.

To može uključivati:

• IP adresu;
• tip browsera;
• tip uređaja;
• operativni sistem;
• traženi URL;
• referrer;
• datum i vrijeme zahtjeva;
• error logove;
• bezbjednosne događaje.

Serverski logovi nam pomažu da održimo bezbjednost, dijagnostikujemo greške i zaštitimo website.

Serverski logovi nijesu uvijek kolačići, ali i dalje mogu uključivati lične podatke. Više detalja nalazi se u našoj Politici privatnosti.

14. Čuvanje kolačića

Različiti kolačići traju različito.

Neki kolačići ističu kada zatvorite browser. Drugi ostaju duže, osim ako ih obrišete ili povučete saglasnost.

Tipični periodi čuvanja mogu uključivati:

Nastojimo da trajanje kolačića bude razumno i proporcionalno njihovoj svrsi.

15. Provajderi trećih strana

Neki kolačići mogu dolaziti od provajdera trećih strana.

Ovi provajderi mogu obrađivati podatke prema sopstvenim politikama privatnosti i uslovima.

Mogući provajderi uključuju:

• Google;
• Meta;
• TikTok;
• LinkedIn;
• Yandex;
• YouTube;
• Vimeo;
• Google Maps;
• newsletter ili CRM provajdere;
• hosting provajdere;
• CDN provajdere;
• bezbjednosne provajdere;
• analitičke provajdere;
• booking ili scheduling alate.

Uklonite svakog provajdera koji nije aktivan na live website-u.

Ne kontrolišemo u potpunosti platforme trećih strana. Njihova obavještenja o privatnosti objašnjavaju kako koriste podatke nakon što ih njihovi sistemi prikupe.

16. Međunarodni prenosi podataka

Neki cookie i analitički provajderi mogu obrađivati podatke izvan Crne Gore ili izvan Evropskog ekonomskog prostora.

To može uključivati države kao što su:

• države članice EU / EEA;
• Ujedinjeno Kraljevstvo;
• Sjedinjene Američke Države;
• druge države u kojima provajderi posluju.

Kada je potrebno, prenosi treba da se oslanjaju na odgovarajuće mjere zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti, bezbjednosni uslovi provajdera ili drugi zakoniti mehanizmi prenosa.

Više detalja nalazi se u našoj Politici privatnosti.

17. Kontrole browsera

Kolačićima možete upravljati i kroz svoj browser.

Većina browsera vam omogućava da:

• obrišete kolačiće;
• blokirate kolačiće;
• blokirate kolačiće trećih strana;
• obrišete istoriju pretraživanja;
• upravljate dozvolama za sajt;
• upravljate local storage-om;
• u nekim slučajevima onemogućite tracking skripte.

Kontrole browsera možda ne zamjenjuju saglasnost na nivou website-a, ali vam mogu dati dodatnu kontrolu.

Ako blokirate sve kolačiće, neke funkcije website-a možda neće raditi pravilno.

18. Do Not Track i globalni privacy signali

Neki browseri i uređaji nude “Do Not Track” ili slične privacy signale.

Ne postoji jedinstven globalni standard koji svi website-ovi i platforme prate na isti način.

Kada naš consent alat podržava prepoznate privacy signale, možemo ih koristiti da bolje poštujemo izbore posjetilaca.

Glavni način upravljanja kolačićima na našem website-u ostaje link Podešavanja kolačića.

19. Ažuriranja ove Politike kolačića

Ovu Politiku kolačića možemo ažurirati kada:

• dodamo ili uklonimo kolačiće;
• promijenimo analitičke alate;
• promijenimo oglašivačke platforme;
• dodamo ugrađeni sadržaj;
• dodamo nove forme ili stranice proizvoda;
• promijenimo consent alate;
• promijene se pravni ili tehnički zahtjevi;
• promijene se naše usluge ili proizvodi.

Ažurirana verzija će biti objavljena na ovoj stranici sa novim datumom “Posljednje ažuriranje”.

20. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici kolačića, kontaktirajte:

Temelj za rast
[unesite pravni naziv kompanije]
[unesite registrovanu adresu]
Budva, Crna Gora
Email: [unesite privacy email]
Website: [unesite domen website-a]

Za više informacija o tome kako obrađujemo lične podatke, pročitajte našu Politiku privatnosti.

Tekst za cookie banner

Koristite ovo za cookie banner.

Kratka verzija bannera

Koristimo kolačiće da poboljšamo website, mjerimo performanse i podržimo marketing.
Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti nebitne kolačiće ili upravljati svojim izborima.

Dugmad:

• Prihvati sve
• Odbij nebitne
• Upravljaj podešavanjima

Proširena verzija bannera

Temelj za rast koristi kolačiće i slične tehnologije.
Neki kolačići su neophodni da bi website radio. Drugi nam pomažu da razumijemo performanse website-a, poboljšamo sadržaj i mjerimo oglašavanje. Nebitne kolačiće koristimo samo uz vašu saglasnost.

Dugmad:

• Prihvati sve
• Odbij nebitne
• Upravljaj podešavanjima

Tekst za modal podešavanja kolačića

Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni da bi website radio. Podržavaju bezbjednost, čuvanje saglasnosti, forme i osnovne tehničke funkcije. Ne mogu se isključiti kroz ovaj panel.

Kolačići podešavanja

Ovi kolačići pamte izbore kao što su jezik, region ili podešavanja interfejsa. Pomažu da website djeluje dosljednije.

Analitički kolačići

Ovi kolačići nam pomažu da razumijemo kako posjetioci koriste website. Pokazuju koje stranice su korisne, odakle posjetioci dolaze i kako website može biti bolji.

Marketinški kolačići

Ovi kolačići nam pomažu da mjerimo oglašavanje, kreiramo publike i prikazujemo relevantnije kampanje na platformama kao što su Google, Meta, TikTok, LinkedIn ili Yandex.

Kolačići ugrađenog sadržaja

Ovi kolačići se mogu pojaviti kada koristimo mape, video, booking widget-e, social media embed-e ili drugi sadržaj trećih strana.